Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Lap Lager

Letzte Aktualisierung: 21. August 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Lap Lager zufrieden sind.

Diese Richtlinie erläutert, wie Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch bearbeitet werden.

1. Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen, sofern die geltenden Verbraucherschutzgesetze keine andere Frist vorsehen.

Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Produkte erhält.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit Produkte für eine Rückgabe in Frage kommen, müssen sie grundsätzlich:

• Unbenutzt sein

• Sich im Originalzustand befinden

• Soweit angemessen in der Originalverpackung zurückgesendet werden

• Die Bestellinformationen oder einen Kaufnachweis enthalten

Bestimmte Produkte können vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist, beispielsweise Produkte, die aus Hygienegründen oder aus anderen gesetzlichen Gründen nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden können.

3. So beantragen Sie eine Rückgabe

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kontaktlaplager@gmail.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer

• Ihren vollständigen Namen

• Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten

• Den Grund für die Rückgabe, sofern zutreffend

Wir stellen Ihnen die erforderlichen Anweisungen für die Rücksendung zur Verfügung.

Bitte senden Sie keine Produkte an eine Adresse, die nicht von unserem Kundenservice bestätigt wurde.

4. Rücksendekosten

Bei freiwilligen Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung können die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein, sofern beim Kauf nichts anderes angegeben wurde oder das geltende Recht nichts anderes vorsieht.

Wenn das Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde oder ein gesetzlicher Anspruch besteht, wird Lap Lager den Fall gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeiten.

5. Erstattungen

Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die entsprechende Erstattung.

Genehmigte Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsdienstleister kann es mehrere zusätzliche Werktage dauern, bis der Erstattungsbetrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

6. Höhe der Erstattung

Wenn eine Erstattung genehmigt wird, richtet sich der Erstattungsbetrag nach den jeweiligen Umständen der Rückgabe und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Ursprüngliche Versandkosten können erstattungsfähig sein, sofern dies nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

7. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen falschen, fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kontaktlaplager@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und seiner Verpackung bei.

Wir werden die Situation prüfen und eine angemessene Lösung anbieten. Je nach Umständen und geltendem Recht kann dies einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung umfassen.

8. Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie den Artikel zurücksenden.

Ein Umtausch kann je nach Lagerbestand möglich sein.

9. Nicht rückgabefähige Artikel

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, können bestimmte Produkte aufgrund ihrer Art oder ihres Zustands von der Rückgabe ausgeschlossen sein, insbesondere personalisierte, veränderte, gebrauchte oder nicht mehr zum Weiterverkauf geeignete Produkte.

Gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

10. Verbraucherrechte

Keine Bestimmung dieser Richtlinie beeinträchtigt zwingende Verbraucherrechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden dürfen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben und Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Lap Lager
E-Mail: kontaktlaplager@gmail.com